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编辑/策划 人民网 跨国公司频道 李彤
    编者序:5·12大地震,举国哀痛。众多在华外资企业积极捐款捐物,以各种方式为灾区提供援助。 然而,网络上一篇名为“国际铁公鸡排行榜”的帖子,将在华跨国公司推上了风口浪尖。捐款多少不能代表什么,但也不是什么都不能代表。随后,“捐款未到位”的传闻,更是引发了外资公关领域的另一场“地震”。一些跨国公司如坐针毡,众多企业的品牌形象遭受质疑。“铁公鸡们”向中国商务部喊冤,以至商务部部长陈德铭公开辟谣。

    “国际铁公鸡”说法缘何产生,为何迅速传播?跨国公司们满腹委屈,似乎是中国特色文化催生出了“铁公鸡”,然而,公众们是用货币投票的,也许欠冷静和足够的理性,但跨国公司们就能一点也不需要反省自身吗?

您是如何看待,跨国公司为汶川大地震捐款行为的?

跨国公司的跨国责任得到了完美的体现;
对大多数的跨国公司捐款行为表示敬佩,但也对少数跨国公司的做法表示不满;
只对少数跨国公司的抗震救灾行为表示认可;
不好说;

  

2008年5月22日 商务部部长陈德铭谈赈灾“国际铁公鸡”

    针对网上流传的“国际铁公鸡排行榜”,批评外企在这次救灾捐助中不积极或者一毛不拔的说法,商务部部长陈德铭给予了驳斥。

   陈德铭说,他的手机上也接到“某某某企业是铁公鸡”的短信。他认为,这种说法是完全没有事实根据的。根据商务部掌握的情况,到目前为止,据不完全统计,外资企业、跨国公司、港澳台企业对震区的捐助现金达到17亿多元,物资达到2亿多元,还有一些企业承诺捐款捐物,总价值也超过两亿。根据调查了解,网上传的“铁公鸡公司”本次都有很大的捐赠,一般都在千万以上,只有极个别的捐了200、300万,网上传的不是事实。[全文]

外企总裁很沮丧?跨国公司无奈的张扬捐赠

    不知道有多少跨国公司经历了这样的捐赠历程。2008年5月27日,商务部研究院跨国公司研究中心召集“跨国公司积极应对中国大地震”恳谈会,组织者本打算只邀请10家跨国公司参加,但是传真发出去后,一下子来了40多家跨国公司。 恳谈会变成了“澄清会”。不断有企业站出来向参加会议的媒体澄清,他们甚至抱怨商务部门没有向外界说明他们做了的事情。[全文]

[独家视频访谈]: 英特尔 宝洁 百胜 松下 诺基亚 玫琳凯 沃尔玛 索尼 利乐

抗震救灾专题:抗震救灾 跨国公司在行动

相关策划链接:网络传达中国声音 跨国公司竞相追加捐款?  跨国公司赈灾百态 

“国际铁公鸡” 跨国公司遭遇舆论“地震”?
被指为“铁公鸡”始末

莎朗·斯通狂吠殃及法国品牌迪奥

莎朗·斯通发表中国四川地震是“报应”的言论引发各方强烈抵制,其代言品牌迪奥中国前日向中国媒体转发署名为其经纪人Karen Sellars、只有中文没有英文原文的致歉信后,抗议依然高涨。迪奥中国向媒体发布声明称...[全文]

哀悼日?麦当劳鲜红夹报广告惹众怒

2008年5月19日全国人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇难的同胞,各地报纸也不约而同变成黑白色,以此来寄托哀思。令人惊讶的是,当天出版的南京某报里面,居然夹着鲜艳的麦当劳促销广告。此事引起市民强烈反弹,南京的群众自发到新街口正洪街广场的麦当劳餐厅抗议,要求对方作出合理解释。[全文]

    2008年5月14日前后,我国网络上各大论坛和QQ群等开始流传一个名为“国际铁公鸡排行榜”的帖子,版本不一,主要内容为通报这些公司让大家记住:这是没有良心的企业!是中国人就不要给他们钱赚!!”

  几乎与此同时,这一帖子也以短信的形式通过手机广为流传,并且不断被更新,另外一些跨国公司,如宝洁、微软、摩托罗拉、阿利斯康等,也被网民列为“捐款数额太少的抠门企业”。 来自网络的指责并没有停止,所谓“铁公鸡”的短信也大量辗转于人们的手机中。无奈的跨国公司开始求助商务部。

承诺捐款未到位 跨国公司当真要耍赖?
    一份企业捐款捐物表引起广泛关注。据这份截至2008年6月13日的不完全统计的“外商投资企业、跨国公司和港澳台企业向灾区捐款捐物表”显示,共有沃尔玛(中国)等11家企业,当初承诺的现金捐助尚未到位或未全部到位。这些企业共计承诺捐款1.9545亿元,截至6月13日共计到位1553.453万元。这11家企业是:沃尔玛(中国)投资有限公司、谷歌中国、德州仪器、联合利华(中国)有限公司、贝塔斯曼集团、玫琳凯(中国)化妆品有限公司、美国礼莱公司、欧尚集团、山西海鑫集团、台湾中钢集团和卓越置业集团。[全文]
外企:我们不是铁公鸡

    5·12大地震,举国哀痛。震波过后的两周,很多企业的品牌形象也似乎在舆论突如其来的压力下遭受强震,且之前毫无征兆。

    事出有因。2008年5月13日,新民网发表新闻评论员蔡伟署名文章《面对中国地震?跨国公司在干什么》,批评跨国奢侈品巨头LV在地震沉默。次日,各大论坛中就开始流传着一份?“在中国只赚钱、不捐款”的外资企业捐款名单,包括肯德基、摩托罗拉、诺基亚、三星、可口可乐等众多跨国公司。随即,网络上展开了一场对知名外资企业的大讨伐。[全文]

天灾面前 跨国公司都做了些什么?
在华外企:“这是我们的家”
著名"铁公鸡" 作客人民网谈外企赈灾
    四川遭受8级地震袭击后,数十家在中国开展业务的西方企业已经向救援工作捐献了现金和物资。捐助企业名单包括了全球的著名企业。中国消费者没有忽视外国企业表示的支持。中国美国商会会长詹姆斯·齐默尔曼说:“这是我们的家。我们在中国生活和工作。我们在需要的时候回馈当地社区。”[全文]

百胜通过多种渠道帮助灾区重建家园

百胜集团除现金捐助外,还对灾区进行了其他形式的捐助。在了解到灾区缺少食品后,百胜成都公司立即紧急调拨物资,通过四川省商务厅将50,000多只面包送往灾区...[全文]

诺基亚:灾后重建,长期援助

汶川地震涉及范围之广、伤亡之重不断挑战着每一个人的承受力。诺基亚秉承“以人为本”的企业价值观,投身抗震救灾,根据灾情不同阶段的实际需要,为灾区提供最直接、最实际的援助。[全文]

玫琳凯“授人以渔”为灾后重建支招

“授人以渔”而不是“授人以鱼”,玫琳凯(中国)代表说,他们正在帮助所有受灾员工重建业务。包括无偿提供给每个人3640元的产品,让他们重新建立自己的业务,进而重建自己家园。[全文]

美国商界已捐三千万美元?愿与中国人民分担痛苦
    思科、波音、摩托罗拉、雪弗龙、UPS和联邦快递等著名企业的高层代表纷纷握着中国驻美大使周文重的手,对中国人民表示慰问,对中国政府在抗震救灾中表现的迅速和高效表示敬佩。宝洁公司环球政府关系事务副总裁卡罗琳·布瑞恩女士对周文重大使说,我们很愿意在此时此刻和中国人民一道分担痛苦,支持中国人民战胜灾难。[全文]
日企捐款已近人民币7000万元
    在此次捐助四川汶川地震灾区的活动中,日本本土企业捐款额最高的是松下电器公司。该公司是北京奥运会的赞助商,此次对灾区的捐款额达人民币1000万元,创下了该公司历年来慈善捐款额的最高纪录。[全文]
超越国界的爱:在华外企积极支援抗震救灾
    汶川大地震发生后,一批在华外资企业迅速自发参加抗震救灾行动。它们有的慷慨解囊,有的还捐赠了大批灾区急需的纯净水、食品、机械装备,充分履行了社会义务和责任。[全文]
跨国公司积极行动?伸出援手?履行企业社会公民责任
    惊悉中国四川省汶川县遭遇特别重大的地震灾害,ECFIC(中国外商投资企业协会投资性公司工作委员会)各会员心系灾区人民安全,向受难民众表示慰问的同时,纷纷积极行动,在第一时间内通过不同渠道向中国红十字会、中华慈善总会、商务部、中国儿童基金会、四川省红十字会等部门捐款捐物捐赠设备,资助灾区人民抗震救灾。[全文]
跨国公司赴川再签20亿美元大单
    为了助力四川地震灾区的灾后重建,帮助跨国公司重拾投资四川的信心,推动四川引资工作进一步朝着高质量、高实效方向发展,商务部与四川省人民政府联合促成了此次跨国公司投资合作考察交流活动。八家跨国公司与四川签订八个投资项目,总投资额为21.8亿美元,其中签约外商投资金额为13.4亿美元。[全文]
宝洁与惠普为四川灾区共筑希望工程学校
    在接受人民网记者采访时,宝洁大中华区副总裁柯锐思先生表示,:“我们很荣幸能够为灾后重建贡?献一份力量,帮助灾区的孩子们早日重返校园,?走出地震带给他们的阴影。”中国惠普集团副总裁张永利先生也表示:“希望‘惠普希望电脑教室’的设立,使灾区的同学们也能和普通的孩子们一样接触到最新的信息技术,利用惠普的IT?技术优势为希望工程的进一步发展添砖加瓦。”[全文]
部分跨国公司倡议把四川作为在华投资重点
    参加“四川·跨国公司携手同行”的部分跨国公司、外商投资企业和港澳台企业在成都发出倡议,积极参与四川的灾后重建,把四川作为在华投资的重点考虑。地震之后,众多外商仍然看好四川的投资环境,关注四川发展机遇,不断加大投资力度。仅地震之后,大约有330多亿元人民币的外来资本到成都投资。[全文]

道德监督还是暴力宣泄?社会谴责风暴背后的沉思
“国际铁公鸡”缘何产生?
"捐款"风波背后 外企"打掉牙和血吞"
    如果说汶川发生了自然界的8.0级地震,那么在跨国公司的公关宣传领域也发生了地震,据记者预测,这个地震为7.8级。“国际铁公鸡”之说缘何产生?记者认为由“三个差距”导致。一是速度造成差距。二是对比产生差距。三是期望值存在差距。捐款额不代表一切,但并不是一切不代表。[全文]

玫琳凯大中国区总裁 麦予甫:在将来的三年中捐出1500万,我们希望在重建上能够帮助她们真正站起来、走出来,能够重新生活。[视频访谈]

诺基亚副总 萧洁云:我们把实事做好了之后,自然公众就会看到不同的企业做了什么事情,到时候,公众和社会就有一个评价。当然,如果信息更畅通,可能会避免一些没有必要的误会。[视频访谈]

百胜餐饮集团中国事业部副总裁 王群:我们把帮助社会的这种行为当作企业社会责任的一部分。企业社会责任对于跨国公司来讲,实际上是作为核心竞争力的一个组成部分。[视频访谈]

英特尔中国执行董事 戈峻:像英特尔这样的公司,像这么多年来的耕耘和实践,使得我们在这方面做得相对比较好。[视频访谈]

"跨国公司赈灾文化与企业社会责任"系列访谈

跨国公司本土化发展 应学会“入乡随俗”

    跨国公司也要理解各类的“捐款排行榜”。我们现在走进任何一个小区、单位,都可以见到形形色色的“捐款名单”,与外国的有些公司做慈善不宣传的原则不同,这是中国的一个特色。作为礼仪之邦,中国的红白事都有账单,5000年都如此。今天我家有事,收了你100元礼金,明天对照账单我就要还200元甚至更多,懂得报恩是中华民族的传统美德。

    跨国公司如果实现在中国的更大发展,了解这些对更好的实现本土化是很有帮助的。“国际铁公鸡”事件,跨国公司应该懂得更多、学会更多。[全文]

观念与文化差异造就的误会?
    跨国公司在中国最早引进企业社会责任这一理念,不过正是因为这些成熟的制度和体系,使得在灾害发生的短期内,企业无法做出更大的动作。

   在国外,企业费用的支出都有严格的预算,捐赠也一样。一般不可能出手就是一大笔,但是计划性和持续性会比较强。一般预算在几百万元人民币左右。这次许多外企的第一笔捐款均来自应急预算。应急预算之外的大笔捐赠,一般都要经过总部的批准,这之中由于文化的差异,沟通往往还需要一个过程。在这个过程的时间内,跨国企业是“铁公鸡”的误解就出现了。
别让“铁公鸡”传言伤了捐助者的心
    这种批评和质疑要尊重基本事实,要建立信息真实和全面的基础上。否则就可能伤害为灾区人民抗震救灾做出了巨大努力的企业,使他们蒙受误解。不妨换位思考一下,如果你捐了钱,献了物,出了力,却被人称为一毛不拔的“铁公鸡”,让传言在网络和手机上信天游、满天飞,你难道不会大呼“冤枉”,满腹委屈吗?
 
来源:人民网-跨国公司频道 (责任编辑:李彤)
 
 
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