穿着纱丽征服美国商界

　　“大家一起去唱卡拉OK吧！”每次在公司开完会，英德拉·努伊总是会第一个发起倡议。

　　努伊是个十足的音乐迷，酷爱摇滚乐。中学的时候，她说服父母和老师，破天荒地在她就读的教会学校里，成立了一个全部由女孩子组成的摇滚乐队。上班后，她也时常是哼着歌工作。但这一切，都不妨碍她成为一位出色的CEO。

　　18个月前，努伊被任命为百事公司的CEO。“印度人，而且还是个女人！”她的上任，成了当时美国商界的爆炸性新闻。一年多过去了，她为百事公司增加了127亿美元的收入，股价也上涨10%。2006年和2007年，她被美国《财富》杂志评为“美国商界最有权势的50位女人”之一，并且连续两年位居第一。

　　一件纱丽帮她找到工作

　　1955年，努伊出生在印度东南部的港口城市马德拉斯，父亲是会计师，祖父是位退休的法官。学生时代，祖父总是会仔细检查努伊的成绩单，给努伊布置家庭作业。努伊的母亲是位家庭主妇，但常常会在晚餐时提出一个社会问题给努伊和她的姐妹们，让她们就这个问题展开讨论，仿佛她们就是国家领导人。

　　20岁那年，努伊在加尔各答的印度管理学院取得MBA学位后，在印度的强生公司工作了一段时间。1978年，努伊带着自己积攒下来的一点钱，登上飞机，去大洋彼岸寻找自己的“美国梦”。

　　刚到美国时，努伊在耶鲁大学一边学习一边打工。那段日子里，她在一家公司做接待员，每天从午夜工作到早晨。拿到学位后，努伊身上的钱已经所剩无几，经济窘迫的她只能买50美元一套的正装，去参加工作面试，结果可想而知。

　　努伊暗自琢磨，“为什么不试试平时穿的那件漂亮的印度纱丽呢？”当她身披一身纱丽出现在面试官面前时，她从对方的眼睛里知道自己赢了。她拿到了波士顿咨询公司的聘书，这是她在美国的第一份工作。

　　1994年，39岁的努伊收到时任百事公司首席执行官韦恩·克洛维的邀请，这时，她已经凭借着自己担任过摩托罗拉公司的高级企业战略顾问以及ABB公司高级副董事的经历，在美国商界小有名气。当时，努伊心里本已打算要去给“世界第一CEO”通用公司的杰克·韦尔奇工作。但克洛维的邀请很恳切，他对努伊说，百事比通用更需要她。最终，努伊被克洛维说服，加盟了百事。

　　初到百事的日子很不好过。首先是公司的业绩停止增长，旗下的快餐连锁店必胜客和肯德基都面临运转困难的问题。并且，在海外业务方面，百事也被老对头可口可乐抢去了70%的市场。

　　这简直就是一个烂摊子。为解决公司的危机，担任百事战略规划副总裁的努伊亲自跑到美国的偏远地区进行调查，发现快餐市场已经饱和，如果继续开新的连锁店很难从大量的投资中获得理想的收益，于是，她建议百事公司在1997年将餐厅业务分离出去，单独成立一家公司，这一举措使这个310亿美元的公司减轻了三分之一的负担。

　　努伊擅长企业评估及研究，她最知名的企业决策，就是在2001年，主持了以140亿美元并购桂格燕麦，且成功取得运动饮料品牌佳得乐的控制权。这一年，她成为了公司的首席财务官（CFO）。

　　提倡“肠道健康”的素食主义者

　　2006年9月，英德拉·努伊升任百事公司CEO。当时百事公司最主要的两类产品就是，百事可乐碳酸饮料和乐事系列的咸味零食。人们往往认为像百事这种公司的老总们会习惯于吃那些垃圾食品，可颇具戏剧性的是，努伊是个素食主义者，并且多年来积极倡导“肠道健康”的重要性。

　　上个世纪末，百事意识到消费者对于健康饮食的呼声越来越高，但百事既有的两大旗舰产品却完全与市场的需求背道而驰。为迎合市场需求，百事开始进行改革，决定至少半数以上的创新和投资必须用在健康产品上。努伊被任命为百事的新一任CEO后，这位素食主义者决心将“健康化”的理念更彻底地执行下去。这首先体现在努伊对公司的重组上。她任命了一个意大利人统管包括美国饮料业务在内的多项事务；为了考虑到产品的健康性，努伊更是提拔了一名内分泌科医师出身的员工来掌管研发部门。去年，她还斥资13 亿美元收购了一家位于加利福尼亚的制作豆乳和橙汁饮料的公司。这一切，都是为了是百事变得更“健康”。

　　而且，在努伊自己拟定的三大经营策略中，“用健康食品来调和牟利冲动”摆在了第一位，其次才是“尽可能小地破坏环境”和“善待员工”。

　　在今年1月举行的美国食品工业大会上，努伊当众提出，食品工业企业应该为美国现存的过度肥胖问题负责，她说：“我们应该抵制过度肥胖，让我们把食品工业变成一个给社会带来健康的工业！”

　　最近，努伊也在面临新的挑战。市场对刚公布的百事公司上一年度的财务报表报以了掌声。但分析家预测，今年百事公司会面临更严峻的挑战，因为新的健康食品比传统的百事可乐、乐事薯片成本更高。日用品成本在百事公司的总收入中占了25%的比例，而可口可乐公司只有11%。但努伊依然乐观，在最近接受《财富》杂志采访时，她说：“关键是，我们是致力于提供给人们‘对你有利’的产品，这就意味着我们离天然的农作物更近。虽然我们将承受通货膨胀的压力，你问我是否会对这感到后悔？不，我很自豪我们已经实现了转变。”

　　好人缘是制胜法宝

　　英德拉·努伊在商界的成功看不出有什么“神奇妙方”，不过她确实有着一些与我们通常看到的CEO们不太一样的地方。即使同一个公司里，与她的前任雷蒙德相比，努伊在工作方式上也有着显著的个性。

　　那些熟识他们的员工说，努伊喜欢那种非正式、极其随和的工作方式，一位咨询顾问回忆自己在一次投资会议上向努伊做陈述时的情况：“其他首席执行官们都是端正严肃地站在台上，但是英德拉亲切地坐在演讲台边，用非常平等的方式谈话，让大家觉得整个氛围亲切得就像是一次家庭交谈。”

　　作为掌管着一家位列世界500强公司的女老总，努伊看上去和人们想象中的不太一样。她的着装风格非常活泼，时常还会穿着纱丽出现在公司的聚会上。她坚持在每一位同事生日时都送上生日蛋糕，不论同事是40、50或60岁，她都会送上“35岁生日快乐”的祝福。

　　当她得知自己即将成为百事公司下一任首席执行官时，她没有欢天喜地地告诉家人。而是出人意料地跳上飞机，跑到科德角去找正在度假的迈克·怀特。

　　怀特是谁？怀特是百事公司的副董事长，之前努伊竞争首席执行官的最大对手。他们共事多年，合作良好。努伊在科德角刚下机，怀特就送上了祝福卡片。努伊和怀特在海滩漫步，一起吃冰淇淋，在怀特的海滨别墅，怀特弹奏钢琴，努伊高歌一曲。而她做出这一切都是为了留住自己的老朋友。

　　后来，努伊甚至要求董事会将怀特的补偿金提到与自己相当的数额。她对人说：“怀特是我最亲密的伙伴，当CEO对他来说，简直太容易了！”努伊的诚意最终打动了怀特，他放弃了离开百事的计划，并留下来协助努伊。凡是重要的会议，努伊都会坚持让怀特坐在她右边紧靠她的那个位子。

　　这不像一般的新晋CEO的通常做法，但这种做法为努伊赢得了极好的人缘。当努伊上任时，她有一个不寻常的顾问班子：三位百事公司曾经的CEO对她进行指导。雷蒙德在他位于达拉斯的家中与她保持联系；雷蒙德的前任罗杰·恩里克则是坐镇加州的家中；86岁的百事公司共同创办人肯德尔也是顾问之一，他在努伊会议室的旁边有一间办公室。雷蒙德说：“如果她需要帮助，她就会得到帮助，如果她不需要，我们也不会打扰。”努伊则说：“他们过去都是我的老板，也是我最好、最好的朋友。”

　　好人缘让努伊看上去似乎一帆风顺，但努伊在最近接受《财富》杂志采访时，坦言对于自己在5年前的一场危机中的表现懊悔不已。2003年8月，印度政府宣称在当地的百事可乐和可口可乐中都检测出含有微量的杀虫剂成分，公司在印度的业务受到严重打击。可当时她并不负责公司国际业务，所以她担心自己管得太宽，就没有过问这件事。努伊懊恼地对记者说：“可我长着一张印度的脸啊！我当时真该马上跳上一架飞机飞到印度，然后对当地的人们说：‘我向你们保证，这些产品是最安全的。’可这一幕没有发生。我真感到后悔。现在如果再发生这样的事情，我会马上赶到那里去。”

　　下一站，华盛顿？

　　如果说当年作为印度裔的努伊升任CEO，还算一个吸引人眼球的新闻。那么现在，人们可能已经习惯这种情况。一个值得玩味的例子是，就在去年12月初，百事最大的竞争对手可口可乐公司也换了新的CEO——穆赫塔尔·肯特，他是一个土耳其人。

　　美国《时代》周刊曾经评论道：“百事公司——一个生产正宗美国产品的正宗美国公司——会任命一位非美国出生的人担任CEO，这并不令人感到奇怪。毕竟，百事一年351亿美元销售额中的大约40%是来自美国以外的市场，公司的大多数增长点也都是在海外市场。”而可口可乐则更多，占到了80%。

　　努伊和肯特都来自发展中国家，这也许是种巧合，也许不是。但有一点可以肯定，拥有“地球公民”身份的他们，多少能帮助公司缓解一些来自发展中国家的抵触情绪——这已经是一个“全球化”的时代了。

　　2005年5月，在哥伦比亚大学商学院毕业生典礼上，努伊作为特邀嘉宾对毕业生们进行了一场主题为“全球化商业世界”的演讲。演讲中，努伊让学生们伸出自己的手：“看看你们的手，每一个手指都不一样。我们甚至都不用去分别指挥它们，它们就能很好地配合着完成任务。”努伊说她童年时在印度，母亲就常常指引她观察手是一个多么精巧的器官。“后来当我长大了，学了地理后，我就觉得我们的五个手指可以看作我们主要的五个大洲：欧洲，亚洲，非洲，北美洲，南美洲。在此，请允许我向澳洲和南极洲致以深深的歉意。我对这两个洲没有任何恶意，实在是因为我们人类每只手上只会长五个手指头。”

　　幽默的语言让学生们哄堂大笑。努伊在笑声中提醒在场的每一个人：“我们要牢牢记住，我们应该伸出我们的整只手，而不是竖起某一根手指……你们知道，让所有的手指一起伸直或者弯曲是多么重要，那样动作才会协调。”

　　努伊今年才53岁，作为一位女性职业经理人，商业上的成功似乎已经触顶，她有理由去进行新的尝试。亨利·基辛格预测，对于努伊来说，鼓起勇气去华盛顿寻求一个位置只是个时间问题。努伊在政坛确实存有广泛人脉：英国前首相布莱尔和印度总理都是她家宴中的常客，基辛格更是她多年的好友。

　　不过，相较起家庭对努伊的意义，华盛顿或者华尔街，这些都不那么重要。只要不出国，不论在美国的什么地方出差，也不论多晚，英德拉·努伊都会尽可能赶回位于格林威治的家。这样，她就能在第二天一早，跟自己的家人坐在一起吃早餐。努伊的丈夫为了支持她，放弃了自己的工作；小女儿塔拉才15岁，努伊最疼爱她。如果回不了家，她就会不停地跟塔拉通电话；24岁的大女儿是努伊生活里最严厉的批评者，但努伊却忍不住兴奋地告诉记者，有一天她听到大女儿对同学说“那些大公司都挺可恶的，不过我觉得百事公司不太一样”，她开心极了。