沃尔玛：等待中的博弈

2007年07月16日10:01 来源：第一财经日报

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　　近来，关于国际零售巨头沃尔玛的消息不断，裁员、换将、门店放权、CEO李·斯科特遭指控、“反沃尔玛”旋风席卷美国，不一而足。

　　与这些消息相关的背景又是：其一，沃尔玛在中国持续盈利不善；其二，沃尔玛在中国的采购额度触动了一直敏感的美国神经。

　　据此，有评论认为，沃尔玛遭遇了前所未有的挑战或困境，前景堪忧。但我认为不然。美国本土问题不过民众意气使然，颠覆商业帝国沃尔玛对于美国来说同样不可想象；沃尔玛全球化战略野心并未改变，只不过暂时性遇到了全球化战略与本土化市场之间如何平衡的问题。

　　沃尔玛目前所遇到的挑战，只是一种麻痹大众的幻象，沃尔玛仍在继续博弈，或者说在等待，等待中国市场的进一步成熟，等待中国对于外资零售业的进一步开放政策。

　　从沃尔玛在美国本土的成长历程来看，不难发现它的主要成功元素，即农村包围城市的扩张模式、低价策略、高效、低成本的物流系统解决方案，包括高度发达、不断超越的信息化系统建设。

　　但沃尔玛于美国本土的成功元素拿到中国市场上来并不适用。首先是扩张模式在中国行不通，中国目前仍然主导的城乡二元化格局，使得城乡之间消费能力存在着天壤之别；其次，沃尔玛成功的核心要素——高度集中的物流系统解决方案在中国同样不适用。

　　中国地大物博，区域差异明显，在消费能力、消费习惯等方面有着巨大差异，这就迫使沃尔玛不得不采取全球采购与本土采购相结合的模式；沃尔玛在供应链管理方面的优势之一是充分利用高新通讯技术，但国内供应商、第三方物流在此方面均乏善可陈，导致沃尔玛的商品供应经常掉链，顾客投诉也偶有发生；第三方物流对于在中国市场采取自营配送的沃尔玛来说并无实质性影响，但中国物流业的整体性落后，如形形色色的收费站、过桥费以及低效率的运输网络，仍然导致向来主张低成本的沃尔玛成本居高不下。

　　对于这些在中国市场中所遇到的问题，沃尔玛正在强迫自己改变、适应，甚至去学习中国业绩同样并不十分出色的家乐福。沃尔玛在管理经营模式上的变化，对于其自身来说是个利好的开端，将此统统归结为沃尔玛的症结，不仅有失公允，同时恐怕也有自我麻痹之险。

　　除了经营模式上的挑战，沃尔玛在中国市场所遇到的另一个瓶颈便是政策。众所周知，零售业的规模化经营大大有利于节省成本，沃尔玛在这方面堪称垂范。一方面，资本的逐利性驱使沃尔玛势必要在最具发展空间的中国市场大展鸿图；另一方面，一旦全面放开，沃尔玛等外资零售业将凭借其雄厚的资本优势，迅速垄断国内零售市场。因此，对于这种外资零售业，采取有限的开放政策，在目前是有必要的。

　　规模上不去，自然无法盈利，更无法奢谈全球战略宏愿。由此，沃尔玛一方面选择了经营模式的调整，同时选择了等待。虽然等待的过程对于沃尔玛这样讲求效率的巨头来说是漫长而痛苦的，但中国市场这块大蛋糕对于沃尔玛而言，放弃无异于固步自封，也意味着其永续经营战略的失败。（作者蔡立为深远顾问机构管理咨询顾问）

（责任编辑：梁彩恒）