本政策适用于诺华的所有的网站，本文件简要的说明诺华成就个人资料的收集、保存和使用方面的一般规范和做法。我们的隐私政策一般放置在我们网站的主页上，同时也链接到收集个人数据的网址上。在这些网址上就具体情况还可以会有进一步的说明，例如将如何使用数据库等。本文件极其他补充说明是专为保护访问诺华网站的用户和访客的隐私而制定的。

　　1. 隐私保护

　　本文件中"隐私"一词指您的个人资料，诸如姓名、出生日期，电子邮件或通信地址。未经您同意，诺华不会处理您的个人资料。

　　在处理您的个人资料时，我们保证遵守国际通行的隐私保护标准。为此，我们保证我们的雇员遵守严格的安全和保密规定。 下文将介绍我们如何收集您的个人资料。

　　2. 使用个人资料

　　我们大多数的服务项目不需要任何注册，您可以访问我们的网站而无需告诉我们您的身份。但是有一些服务项目需要注册方可进入。您注册时，您可能需要填写某些表格（有必填项，有选项），并且选定一个用户名和密码。这时，如果您不按我们的要求输入您的个人资料，您可能无法浏览某些网站的内容，我们也无法回复您的问题。

　　诺华仅为特别的及有限的目的处理您的个人资料，这在您注册时会告知您。例如，我们会收集和使用您的个人资料以向您提供产品或服务，并就所选产品或者服务向您发出帐单，向您推销我们认为您可能感兴趣的产品或服务，或为其它目的与您联系。您提交给我们客户服务部门的个人资料仅用于帮助解决您的问题，并保证其私密性。

　　诺华根据相关的法律或资料保存的需要及为向您提供服务所需的情况决定保存您资料的合理期限。

　　3. 资料不予披露

　　诺华不向诺华集团以外的第三者出售，共享或以其他方式披露您的个人资料，但是个人资料也可能会偶然地传给代表诺华为实现收集个人资料的目的或与诺华业务有关的第三方。

　　如果需要向第三方披露个人资料，诺华将尽可能地保证正确地披露和使用该等资料。

　　4 修改权

　　您有权进入您的个人数据并予以修改或要求将其删除。我们将尽力确保个人资料适时，准确和完整。如果您希望进入和修改我们数据库内您的个人资料，请与我们负责数据保护的人员联系，邮件地址为: qiu.hong@pharma.novartis.com. 我们会尽快适当地处理您的请求，此项服务完全免费，但对所有其他的请求，诺华可能依成本收取少量费用。请求删除个人资料会受诺华必须遵守的适用法律，职业道德，文件审报及存档的规定。

　　5 安全和保密

　　为保证诺华网上收集的个人资料的安全和私密，诺华采取数据网络保护措施，例如，通行的防火墙和密码保护。只有有必要使用个人资料及受过专门训练能够适当处理并严格保密个人资料的诺华雇员才能进入个人数据库。如果任何雇员违反我们的隐私政策，其将受到相应的纪律处分。诺华定期对我们的政策及其执行情况进行检查。但我们无法保证数据不会丢失，被误用或变更，但我们尽力避免上述情况发生。

　　6 向境外传输数据

　　诺华集团在许多国家没有数据库。我们可能会向您的住所国之外的诺华数据库传输您的资料。如果某个国家的隐私保护水平低于国际通行标准，我们会保证向诺华在该国的数据库传输个人资料将受到充分的保护，并且事先未经您明确的同意，我们不会向该国的任何第三方传输您的资料。

　　7 匿名数据和Cookie 小程序

　　诺华从其网站上收集的大多数资料都是匿名的，例如，您访问的网页和您进行的检索。当您访问我们的网站时，我们不会收集您的个人资料，除非得到您的同意。

　　匿名资料可以帮助诺华改进网站内容，及为公司内部的市场调研目的建立使用我们网站的用户数据。为此，诺华可能安装"Cookie"小程序，用于收集用户的顶级域名，例如从john@bigmail.com的邮箱收集bigmail.com及访问时间。我们所使用的Cookie本身不能够用于辨认用户身份。Cookie是很小的一段信息，被发往您的浏览器并存储在您的计算机的硬盘中。Cookie不会破坏您的计算机，您可以设置您的计算机，使其在接受Cookie时通知您，这样您可以接受或拒绝该Cookie。我们可能会聘用专业公司帮助我们收集和处理上述信息，望该等专业公司会遵守本文件第3节的保密义务。

　　8 滥发邮件

　　诺华不滥发邮件，滥发邮件指未经对方同意或要求向收件人此前没有联系或者不愿接收该等邮件的人，大量地，重复地发送的电子邮件，通常是商务邮件。但是，当诺华认为某些产品，服务或其他资料对您有用，则诺华保留使用电子邮件通知您的权利，但届时会让您选择是否需要该等服务。

　　9 个人资料和儿童

　　没有得到家长（例如，父母或监护人）的事先同意，诺华不会在明知的情况下，通过直接接触的方式收集、使用或披露未成年人的个人资料。我们会告诉该未成年人的父母：需要从该未成年收集的个人资料的种类的说明，可以拒绝进一步收集，使用或存储该等信息。诺华遵守保护儿童的相关法律。

　　10 与其他网站链接

　　本文件只适用诺华网站，而非第三者网站。诺华可能会链接我们认为访问者会感兴趣的其他网站。我们尽量保证该等网站符合最高的标准。但是，因为互连网的特性，诺华无法保证其所链接的每个网站都符合标准，也无法对该等网站的内容负责。

　　11 与诺华联系

　　如果您对本隐私政策有疑问或进行投诉，或者您对我们的隐私政策有任何意见和建议，请与我们联系，邮件地址是：qiu.hong@pharma.novartis.com.

　　本隐私政策自2000年7月10日生效。我们致力于不断地改善相关的技术和服务以便更好地处理您向我们提供的数据，为此，欢迎您经常光顾本网页。