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iPhone闹钟门:苹果客服称无法保证杜绝类似问题

古晓宇

2011年01月06日09:49    来源:人民网-《京华时报》     留言 0 条     手机看新闻

  本报讯(记者古晓宇实习记者谷逸)昨天就近期沸沸扬扬的iPhone“闹钟门”事件记者致电苹果公司客服,苹果客服人员表示,闹铃罢工的原因正在调查之中,但不能保证今后不再发生类似问题。

  关于元旦期间爆发的iPhone闹钟失灵问题,苹果官方和民间的说法存在很大的矛盾:苹果技术官方称该问题经测试已经解决,用户可以放心使用,称今后若有类似问题或者升级补丁会提前在官网告知用户;但另一方面,记者又在微博、社交网络、论坛处发现仍有部分用户的iPhone闹铃未恢复正常工作。

  此前有消息称,闹钟失灵是因为苹果的iOS系统4.2.1固件问题导致。而这便意味着用户iOS4.0.2以上版本的iPhone均受到了此问题的影响。而昨天,苹果客服人员告诉记者,闹钟事件的具体故障原因还在调查之中,但iPhone的闹钟功能应该是在3日已全面恢复。他建议闹钟功能还未恢复的用户致电客服,并告知iPhone序列号,官方会进行内部测试具体帮助恢复闹钟功能。

  在问到今后是否还会出现此类问题时,客服表示官方会注意这方面的问题,但不能保证日后不再出现类似问题。
(责任编辑:李海霞)
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