郑州家乐福惊现“10年珍藏版”方便面

2010年09月16日17:14  来源:《中国经营报》

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  3月12日上午,一位消费者向本报打电话诉称,他在家乐福超市选购食品时,惊奇发现一种“味丹”牌排骨鸡面的包装袋上竟有“即日起至98年2月28日止……”字样,他据此认为这种方便面至少已出厂10年!

  “问题食品”PK“3.15”

  为了证实消费者反映的问题,记者立即驱车前往家乐福郑州北环店。

  在卖场进口食品区的货架上,记者找到了台湾味丹企业股份有限公司生产的“味丹”牌排骨鸡面。拿到手上细看,果然如消费者所说,在该产品的包装袋正面右上方,有一块看上去很不规则的白底黑字的不干胶中文标签,而这种方便面的“秘密”正是被这个标签覆盖着。轻轻揭开标签,很容易就能发现这样一段文字:即日起至98年2月28日止购味丹速食面全系列产品,寄回包装袋或碗盖任两枚参加抽奖。

  除此之外,该产品中文不干胶标签上印刷的经销商电话更是让消费者和记者生疑,0769是广东省东莞市的区号,而东莞的电话号码早在几年前已升至8位,但味丹牌排骨鸡面的国内经销商东莞市冠禾贸易有限公司现在的对外电话却仍然是7位。

  出厂10年之久的方便面?升位以前过时的经销商电话?这些蹊跷之事不免使人对家乐福超市经营的其他食品顿生疑窦。果然,记者很快便在10米之内发现了两种涉嫌违规的食品、饮料:过期的佳厨牌面食香料酱—叻沙(2007年1月10日生产,保质期24个月,2009年1月10日到期,已过期两月有余。泰国食益补太平洋有限公司生产,位于北京市丰台区西四环南路80号215室的中商集团经济合作有限公司经销);河南雪洋绿色食品有限公司生产的“雪洋”牌瓶装矿泉水竟没有生产日期。

  3月13日下午,记者带着家乐福出售的“问题食品”到郑州市工商行政管理局金水区分局求证。两名工作人员了解情况后非常震惊,立刻报告了该局主要领导。张铁华副局长认真听取了记者关于这批“问题食品”的情况反映,仔细察看了这几种“问题食品”,这位经验丰富的“打假老将”看完“味丹”排骨鸡面,非常肯定的对记者说:“这种方便面肯定是假的,家乐福敢这样糊弄老百姓,必须严肃查处。”随后,他便向闻讯迅速赶到的庙李镇工商所所长卢建国详细安排了查处家乐福的相关工作。

  3月14日9时30分,记者跟随金水工商分局庙李镇工商所执法人员来到家乐福超市北环店,执法人员突击检查了该超市的部分食品,结果发现,“10年珍藏版”排骨鸡面仍在货架摆放销售,一批雪洋牌矿泉水没有生产日期,还发现了另外一种没有生产日期的食品,工商执法人员当即暂扣了这批“问题食品”,并责令超市方面出示这批食品的相关手续和进货、销售记录,但令人不可思议的是,家乐福方面除出示了雪洋公司的营业执照、商标注册证、产品生产许可证外,以种种借口表示无法出示其它重要的证件、手续。因此,这批涉嫌违规食品的开卖时间及其销售总量无法得知,还有待工商部门进一步查证。

  无独有偶,郑州家乐福金水店也在销售过期的食品。3.15消费者权益保护日当天,郑州市民赵先生一手拿着在家乐福超市买的两包过期长达56天的“佳厨”牌面食香料酱,一手举着写有“家乐福卖过期食品”的牌子,来到金水工商分局紫荆山百货门前广场维权活动现场,当众 “控诉” 家乐福的服务态度和产品质量。赵先生介绍,3月7日,他到家乐福金水店买到两包“佳厨”牌面食香料酱,回家后发现面酱包背面的生产日期显示是2007年1月10日生产的,保质期24个月,袋子上明写着2009年1月10日到期整整过期56天。他曾拿购物小票和商品去找超市有关负责人,家乐福方面竟否认过期面酱出自他们卖场。3月15日,经工商部门查处后,家乐福超市有关负责人当面向赵先生道歉,给予10倍赔偿。

  背负“前科”

  在工商人员执法的同时,记者针对家乐福超市这些涉嫌违规问题现场随机采访了几位不同年龄、不同身份的消费者,一位退休老干部说:“家乐福出现这样的问题绝非偶然,在这之前我到家乐福来也发现过过期食品。”

  实际上,正如消费者所言,家乐福销售“问题食品”并非自今日始。本报早在06年6月就刊发过上海家乐福超市出售变质猪肉的报道。记者通过百度搜索“家乐福假货”,竟然出现75100篇相关的信息,其中较为典型的有:

  2003年09月,落户杭州才一个多月的家乐福超市销售157瓶假茅台酒,杭州市工商部门对其严肃处理。

  2004年8月,家乐福北京双井店被发现有假冒“鳄鱼”“花花公子”“路易威登”等品牌的钱包在特价出售,经工商部门查处后立即撤柜,同时家乐福对供货商进行处罚。

  2006年04月,家乐福在上海的一家大卖场因出售超过保质期的猪颈骨肉996公斤,且擅自搬动已封存的过期肉,被上海食品药品监管部门依法查处。

  2006年04月,假冒“LV”女包竟堂而皇之地登上了家乐福武宁店的货架。路易威登马利蒂(法国)公司将家乐福告上法庭,并索赔50万元。据悉,真假产品价格竟相差180倍。

  质疑家乐福管理体制

  按说,家乐福的管理流程应该有一套严密的规章制度和监控体系,进货、验货、质检应有专人负责。据家乐福内部人士透露,从采购到上柜销售至少有10道质检关卡,也就是有10次发现问题的机会。但令人费解的是,为什么假货事件仍然连续不断?

  3月19日,家乐福中西区媒体经理黄蕾专门找到记者解释问题发生的过程,表示正在与供应商查证“10年珍藏版”方便面的相关问题。她说“家乐福在全国有130多家店,这么大的企业,发展过程中出现这些问题很正常,我们既不否认出现的问题,也不推卸责任”。

  有专家直截了当的指出,“国际零售巨头售假不是渠道问题,而是企业管理体制问题,是企业内两大机制相互作用的结果。”国际零售巨头无限止地追求低成本,迫使供应商在降低成本上铤而走险,购进假冒产品,销售过期产品等坑害消费者的违规违法行为。而另一方面,由于国际零售巨头的风险控制机制,出售假冒产品的风险全部由生产和供应企业负担。家乐福为了吸引顾客,不间断推出特价商品,他们善于运用低价商品与普通商品进行价格组合,采访到的供应商告诉记者,厂家被迫将部分商品价格大幅压低,以“惊爆价”出售。而厂家没办法,只好以次充好转嫁成本。

(责任编辑:王蕾)
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