LG一款手机电池无故发热 遭到消费者屡次投诉

2010年08月25日08:56  来源:中国经济网

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  近半年以来,在315消费电子投诉网上,LG旗下一款型号为KT878的手机投诉量高居手机类榜首,投诉反映的最严重问题是手机电池出现断裂以及无故发热,存在电池爆炸的隐患。

  在LG公司明知该隐患却无意召回的情况下,7月底以来,一些消费者已抱团行动,集体委托法易网为其维权。法易网CEO王丰昌表示,目前维权律师团成员之一——北京市盈科律师事务所律师蒋苏华正在起草请求质检总局介入该款手机质量问题调查的行政申诉状,并将于周五前由律师团成员亲自递交至质检总局。

  KT878手机无故发热

  北京的林峰(化名)是一位汽销售公司销售员。今年1月,他以3110元 (包含中国移动900元话费)购买了一款LGKT878手机。

  “使用没多久,同事和朋友就经常抱怨说我的手机很难接通,时常处于无法接通状态”,林峰说,因为手机经常无法接通,连公司总经理也发短信来询问 “这样如何做好汽车销售工作”。

  注意到这个问题后,林峰数次在家里以另一款手机向自己的手机打电话,发现虽然自己的手机信号显示没问题,但却经常无故接不通。

  6月初,使用近半年后,林峰手机原配的两块电池触点处出现了裂开的现象,且偶尔伴随发热。有一次,当林峰从口袋内拿出手机时,发现手机烫得不行。打开手机锁键后发现,手机主屏幕已无法显示。过了近半个小时后,手机又莫名地变正常了。此后,这种发热现象不时出现。

  他与LG维修站联系后,对方对“电池断裂”的答复为 “可以更换电池”,而对于“手机发热,主屏幕无法显示”一事,对方说“这是死机现象,需到维修站进行系统升级”。至于哪些具体技术原因导致这些现象,林峰说,到目前为止,LG没有给出明确答复。最后,林峰换回了以前的手机。
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(责任编辑:隋立明(实习))
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