比亚迪公司被曝对消费者投诉置之不理 (2)

2010年08月18日15:34  来源:新华网

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  比亚迪“品牌年”切莫自砸“招牌”

  比亚迪公司将2010年定为自己的“品牌年”,可是以“无视消费者”的方式来打造自己的品牌确实让人有些匪夷所思。

  近日,比亚迪公司宣布,将2010年的产销目标由80万辆调整至60万辆,可见对于今年低迷的车市来说,比亚迪公司2010年的目标定的有些高了。既然销量上不去,那么索性就降低目标产销量,集中力量做品牌建设,这可以说是“一步好棋”。其实,比亚迪公司也是非常的无奈,如果不降低产销量目标,集中精力进行品牌建设,那么比亚迪就将进入“产能过剩”的恶性循环,最后在低端市场恶性竞争中“死亡”。

  大家都知道,“一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做生产”。比亚迪无限风光的背后,走的不依然是“销售为王”、“加工生存”的路线么?没有技术创新,缺乏品牌建设,售后服务又十分差劲,这是阻碍汽车行业继续推进的“三座大山”,比亚迪想过要怎么克服么?

  也许是因为和巴菲特联姻之后比亚迪公司变得财大气粗,“小鸡”一下飞上枝头变成了“凤凰”。也正是因为有了坚实的靠山,所以比亚迪公司这些年才在中国的汽车市场异军突起,几乎完成了一个不可复制的神话。

  可是,就是这样一个飞速崛起的民族汽车新贵,却忽视了最重要的因素,那就是消费者。消费者才是一个企业继续发展壮大的根基,可是比亚迪却偏偏忽视了这一点,对于消费者的投诉和意见置之不理。如果一个汽车企业只是注重产品的销售业绩,而不去关注产品的售后服务和质量问题,也许他会完成一个又一个的销售奇迹,但是未解决的问题也会越积越多。敢问,一个失去了老客户,又赢得不了新消费群体的企业,如何在残酷的市场竞争中立足?

  截至编辑发稿时,比亚迪公司对房女士的问题仍旧没有给出任何答复,自称是比亚迪公司公关部负责人的刘女士也“销声匿迹”。比亚迪公司如果真的这么难以面对消费者的问题,那么他最终将不得不和消费者“对簿公堂”。

  来源:文新传媒 (贺利强/文)
相关链接:
比亚迪再爆“质量门” 称东北市场水土不服
比亚迪汽车质量不过关 消费者曝两年惊人维修记录

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(责任编辑:隋立明(实习))
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