歐萊雅憑借"本土化"拓展中國市場

　　在市場競爭中，跨國公司通常憑借品牌優勢以及雄厚的研發和資金實力佔領市場。然而，對化妝品而言，各地的文化歷史截然不同，各國消費者有著不同的審美觀點，消費習慣更是千差萬別。歐萊雅1996年底進入中國市場時，既有跨國公司之間的競爭，還要直面本土數千家化妝品公司的挑戰。因此，實力雄厚的歐萊雅尊重中國消費者，制定出的發展策略是：努力適應並盡快融入中國。歐萊雅(中國)總裁蓋保羅將多年來的快速發展歸結為：“我們在中國建立了具有良好適應性和可持續性的發展模式。”

　　化妝品是一種快速消費品，歐萊雅深知中國消費者的心理。副總裁蘭珍珍告訴記者，發展中國家的消費者非常渴望接觸到國際化的高檔產品和服務。因此，一進入中國市場，公司就主推高檔產品，將國際版的廣告推向市場，以良好的產品形象和服務形象示人，在中國消費者心中留下了牢固的高端形象。雖說任何一個市場裡，大眾化需求總是大多數，它們構成了金字塔的塔基，而高端需求只是塔尖，但是，通過建立高端的第一印象，讓公司不同檔次的產品都贏得了消費者的好感。

　　與此同時，歐萊雅果斷收購了本土品牌羽西和小護士。事實証明，這些收購並不盲目，而是帶有前瞻性的戰略布局。羽西是歐萊雅旗下的高檔化妝品品牌之一，其品牌形象完全跟其他高檔化妝品一致，但又呈現出明顯的東方特色。經過多年市場營銷，羽西日漸形成了自己的品牌精神：讓亞洲女性從容自信地把握自己的生活，將自己塑造成美麗獨立的新女性。業內人士坦言：由於近年來全球都刮起了中國旋風，具有東方美學的產品有著巨大的空間。看來，歐萊雅已經先行一步。

　　本土品牌“小護士”被歐萊雅收歸麾下后，一度引來外界批評，不少人認為歐萊雅收購“小護士”是為了把這個本土民族品牌“雪藏”起來，讓自己的產品暢通無阻地佔領市場。實際上，歐萊雅通過收購，獲取了“小護士”的渠道優勢，而且經過成熟的經營，讓這個品牌被二三線城市的年輕消費者認可。

　　雙管齊下，歐萊雅借助巴黎歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿等14個國際知名品牌及“小護士”、羽西兩個本土品牌，佔領不同的細分市場，覆蓋了高、中、低端市場的多樣化選擇，也成功敲開了中國市場的大門。

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