歐萊雅:職業生涯從現在開始

2007年12月10日08:39  來源:中國經營報

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  筆者:校園招聘即將啟動,歐萊雅今年針對應屆生的招聘計劃如何?公司對於人才的要求是什麼?

  弗朗索瓦:歐萊雅是一個具有一百多年歷史的公司,從眾多指標來看,它也是一家非常成功的公司。當我們面對未來時,始終充滿信心。首先,我們對人才的要求是對於“美”有很強的敏感性。其次,他們對於美的事業必須充滿激情。隨著歐萊雅在全球事業的發展,我們對於人才的需求更趨於全方位。第三,他們必須充滿好奇心與創新精神,能夠感覺到消費者新的需求,從而開發新的產品,來滿足消費者的需求,繼而實現他們對於美的夢想。

  筆者:歐萊雅集團在應屆生招聘時,對於專業有特定要求嗎?

  弗朗索瓦:毫無疑問,我們希望找到擁有最好教育背景的優秀人才。但這並不意味著我們隻看重學歷或者專業,在選擇人才方面,歐萊雅持非常開放的態度。我們更看重的是一個人的個性,他是一個怎麼樣的人。我們對人才的三個要求,即精力充沛、有強烈好奇心、創新精神,這三個是我們非常看重的素質。一般我們對專業不是很注重。但在某些職位,比如工業部、研發部等技術要求比較高的崗位,我們在招人的時候,還是需要看專業候選人是否有合適的專業背景。

  筆者:歐萊雅公司在發展員工、提供員工素質和凝聚隊伍方面有何舉措?

  弗朗索瓦:關於這個,我們可以從學生加入歐萊雅這個階段講起。我們針對學生有一系列非常具體的培訓計劃,在內部我們叫做“幼苗計劃”。這些學生一加入歐萊雅, 我們會通過系統的一系列的培訓規劃,讓他們了解這個行業, 了解公司, 產品和團隊。第二點,關於如何針對新員工的融入整合計劃,如何讓新員工更快更好的融入公司,我們會給新員工指派一個導師讓他更好的了解企業的文化,他的同事、周圍的環境、職能范疇,同時也是跨部門交流的一個機會。

  第三點是關於完整的員工培訓計劃,我們會給不同的員工在不同的階段提供不同的培訓。培訓分為兩個方面,一方面是和工作直接相關的技能方面的培訓,另一方面就是個性、管理、人際交往方面這些軟能力的培訓。

  筆者:歐萊雅在人力資源領域面臨的最大挑戰是什麼,特別是在中國?

  弗朗索瓦:挑戰在於我們要對消費者需求作出前瞻性地預測,在於始終保持充裕的人才供應,從而全方位地保証歐萊雅業務發展的需要。歐萊雅是這個行業的領袖,同時我們也是雄心勃勃的一個公司,我們希望永遠領先這個行業。在中國也是同樣,在某種程度上,有過之而無不及,我們希望做到最好。

  筆者:在中國, 人才的流動比較頻繁。歐萊雅公司是怎樣面對這個問題的?有什麼好策略可以留住人才?

  弗朗索瓦:在全球來說,我們希望員工喜歡挑戰,為個人為公司實現夢想。從歐萊雅中國的角度來看,我們留才注重的是長期過程,鼓勵員工與經理多交流,進行雙向的溝通,表達職業規劃等各方面的意向,從而增進了解。我們的員工之所以選擇留在歐萊雅,不僅僅在於這份工作本身,更因為歐萊雅有系統化的培訓、致力於發展員工的舉措,都使得員工願意長期留在歐萊雅。

  筆者:作為全球最大的化妝品集團,歐萊雅如何看待本土化問題?在本土化方面有哪些舉措?

  弗朗索瓦:我們的原則和宗旨是我們走到一處,就把希望寄托在當地員工的身上,信任他們,賦予他們責任,當然作為一家具有百年歷史的公司,我們有一系列的工具和系統制度來發展我們的員工,包括我們所到各個國家和市場當地的員工和人才,歐萊雅崇尚多樣性,其中包括多樣性的團隊,我們認為最有效率的團隊是一個混合的團隊,而不會一味地強調你是什麼國籍的,或者不會刻意地追求百分之百的本土化,我們會融合當地人才,並匯聚來自其他地方的人才,我們覺得這樣的團隊是最有創造力,最有創新精神的。

(責編:梁彩恆)
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