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標價29.9元買單39.9元  沃爾瑪被指價格欺詐

肖宇

2012年03月29日14:38         手機看新聞

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標價和買單價相關10元(紅圈處)。



  晶報訊(記者 肖宇/文、圖)“標價29.9元,買完單一看,竟變成了39.9元,如果不留心,就不明不白被多收了10元。”前晚7時許,因商品標價與實價不符,在景田沃爾瑪購物的馮先生認為商家是價格欺詐。對此,沃爾瑪表示,由於人為失誤,電腦系統剛被調價,而標價還未還來得及更改,為此向馮先生道歉,並給予5倍差價賠償。

  “我們買了兩個‘整理箱’,剛買完單准備離開,一看清單卻發現,清單上的價格比標價整整多了十元。”為了核對價格,馮先生再次回到賣場,大幅的促銷標價十分醒目地讓馮先生明白了:他遇上了商品標價與實價不符。“10元錢雖然不多,但我忍不下這口氣,商家一定要給個說法。想必已經有不少消費者被不明不白多扣了10元。”

  當馮先生就此事找到沃爾瑪值班經理后,對方表示之前確有優惠,由於剛變價,商品標價還未及時改過來,並立即讓員工將標價改過。為此,值班經理向馮先生表示道歉,並按商場的價格承諾,按5倍差價賠償。

  “這確實是個失誤,我們也願意按價格承諾給予消費者賠償。”值班經理告訴記者,商場商品太多,就象其他商場一樣,都有難免出錯的時候,希望消費者諒解。“如果消費者不滿意商場的處理,可以向相關部門反映,我們願意配合調查。”

  對於調價過程,沃爾瑪公司事務部曹姓工作人員告訴記者,調價指令由總部發出,一般在48小時之內完成,由於實價由電腦系統統一調整,而商品標價則須人工更改,因此如果更改標價不及時,就會出現標價與實價不符的情況,就如馮先生所遇上的,這絕非價格欺詐,因為實情電腦系統上都可核查。

  來源:深圳新聞網
(責任編輯:李海霞,李昉)

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