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美寶蓮產品致顧客過敏 經鑒定為化妝品引發

朱嘉磊

2011年04月02日11:14    來源:京華時報     手機看新聞

  

趙女士展示美寶蓮產品和診斷報告。本報記者朱嘉磊攝



  2月21日,趙女士在華聯商廈安貞店購買了美寶蓮的兩款產品,使用后皮膚出現皮疹。空軍總醫院檢測結果顯示,趙女士皮膚過敏確為美寶蓮產品引起。美寶蓮方面稱,出現過敏幾率大概在十萬分之一,不存在產品質量問題。前天,趙女士向華聯商廈和美寶蓮廠方提出進行體檢等要求,但目前雙方仍未就賠償達成一致。

  使用乳霜后出現皮疹

  前天下午,趙女士拿著在華聯商廈安貞店購買的兩款產品和空軍總醫院出具的檢測診斷書,到華聯商廈討說法。

  趙女士說,2月21日下午,她在華聯商廈安貞店1層美寶蓮專櫃,購買了“精純礦物水漾親膚粉底乳霜”和“瑩透親顏遮瑕高光乳”各一份,共花費230元。2月25日她打開兩款產品開始使用,之后去會見了客戶,晚上正常卸妝。次日早上起床,趙女士發現臉上長起了皮疹,額頭和下巴尤其嚴重,整個臉部發痒。

  趙女士稱,當天使用的化妝品,除了兩款新買的美寶蓮產品外,其余都已經使用了很長時間,且沒有出現過皮膚過敏現象,她因此斷定是兩款美寶蓮產品導致她皮膚過敏。2月26日中午,趙女士找到華聯商廈安貞店1層美寶蓮專櫃,要求退貨,但遭到櫃員拒絕。趙女士轉述櫃員的話稱,“必須由專門的檢測機構檢測,証明確實是由本化妝品引起的過敏才能退貨。”

  過敏確由美寶蓮引發

  “你看我額頭上仍然在一層層地脫皮”,前天下午,趙女士撩起她的頭發說,“臉上什麼別的都不能抹,抹上藥不痒,一洗完臉馬上又痒得受不了!”時間已經過去一個月,同時在使用醫院開具的兩種外用藥物治療,但皮膚過敏仍未治愈。

  趙女士說,因華聯商廈不退貨,3月4日,她拿著兩款產品到中國人民解放軍空軍總醫院皮膚科檢測,結果証明她的皮膚過敏是由美寶蓮產品引起的。

  空軍總醫院皮膚科是衛生部確定的化妝品人體安全性與功效檢驗機構之一。在趙女士出具的《空軍總醫院診斷書》上顯示,趙女士皮膚過敏是接觸性皮疹,對化妝品的試驗結果為:“美寶蓮精純礦物水漾親膚粉底乳霜呈可疑陽性,建議停用原化妝品”。
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(責任編輯:李海霞)

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