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蘋果中國銷售渠道調查:給力還是添亂?

張京科

2011年01月13日09:18    來源:《第一財經日報》     留言 0 條     手機看新聞

  1月10日,在北京西單大悅城一層剛剛開業的蘋果直營店內,人山人海,每個人手捧一部iPad 或者iPhone,津津有味得玩個不停。

  2010年開始,在中國,購買蘋果系列產品就像被貼上了“時尚達人”或“酷”的標簽。每個年輕人都以能夠擁有一款最新的蘋果產品而感到自豪。在論壇上,“果粉”和“愛瘋”一族不遺余力地“晒”出最新裝備。

  從來沒有一部手機,能讓運營商們如此彷徨失措。也從來沒有一部電腦,讓消費者如此瘋狂。

  在給力的產品面前,蘋果中國的渠道拓展,到底以一種怎樣的架構在進行,那麼等不到iPhone 4的消費者不禁要問,是渠道不給力,還是飢餓營銷玩得太過火?

  昨日又有傳言稱,中國移動集團將在山東、四川、陝西、山西、河南等省銷售iPhone 4,進貨來源是蘋果代理商和直銷商。盡管當事方均未對此事做出評論,但是現在的疑問是,蘋果會在華繼續擴張銷售渠道嗎?

  IT評論人士李易對此事的看法是,2011年蘋果在中國市場的銷售渠道將大幅度擴展,估計基本游戲規則將是:“誰有現金,誰能多替蘋果壓貨,誰就可以優先加入。”

  復雜的架構

  那麼到底蘋果的銷售渠道現在是什麼架構?《第一財經日報》採訪多位知情渠道人士,神秘的蘋果中國銷售渠道,逐步浮出了水面。

  現在的蘋果銷售渠道架構都始自2008年下半年,原中國惠普IPG高級副總裁邱秋良出任蘋果公司中國區總經理之后,蘋果總部及中國區對蘋果此前稍顯混亂的渠道進行調整,現在蘋果產品的銷售渠道按照Mac、iPod、iPhone、iPad四大類產品劃分,同時每個產品大類下面又分不同的渠道銷售。

  由於iPhone手機和iPad平板電腦的出現,在渠道商眼中,現在的蘋果產品已經由原來的按照CPU系列和非CPU系列兩大類劃分,改為了如今的按照電腦類產品Mac(原CPU系列)、數碼播放器iPod(原非CPU系列)、手機iPhone和平板電腦iPad劃分的四大類。

  隨著蘋果的新產品iPhone手機和iPad平板電腦問世,蘋果也增加了不同的銷售渠道。iPhone手機的正規銷售渠道目前相對比較少,銷售渠道也較為獨特,隻有Apple Store在線商店、Apple Store零售店和中國聯通三種渠道,其中,中國聯通授權蘇寧銷售其部分合約iPhone手機。盡管此前有傳言稱方正世紀、長虹佳華和佳杰科技三家IT分銷商已獲得蘋果iPhone手機的總代權,但是這一傳言始終未得到任何廠商的証實,以上三家分銷商也未正式發貨。

  iPad的銷售渠道則相對多了一些。蘋果官方介紹,目前iPad的正規購買渠道有Apple Store在線商店、Apple Store零售店、Apple經銷商和Apple校園體驗中心四種。

  同樣,以上iPad的四種銷售渠道也負責銷售Mac和iPod兩大類產品。據一位知情人士介紹,現在蘋果的銷售渠道和之前最大的變化,就是先后在北京和上海開設了四家由蘋果公司直營的Apple Store零售店。按照蘋果總部的規劃,由於中國市場快速的發展,蘋果計劃兩年內將在華的Apple Store零售店增至25家。

  該人士表示:“Apple Store零售店將銷售全系列的蘋果電子產品,和Apple Store在線商店一樣。”

  除蘋果自營的零售店和在線商店銷售全系蘋果產品外,其余的蘋果銷售合作伙伴則分別負責銷售不同類別的產品,包括神州數碼的實體店面神州數碼@港、國美、蘇寧以及各種店面在內,統一稱為Apple經銷商。

  王文還說,Apple經銷商又被分為Apple優質經銷商、Apple Shop、Apple授權經銷商和行業授權經銷商四類,分別面對不同的客戶群,銷售不同的產品,也根據不同的級別享受不同的待遇。

  更細化的區別在於,Apple優質經銷商為專營蘋果產品的商店或者店鋪,Apple Shop則針對經銷包括蘋果在內的多品牌電腦電子產品的商店或店鋪,其余兩類授權經銷商則主要針對不同行業客戶或者大客戶。 

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(責任編輯:李海霞)
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