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三大運營商惡戰iPhone 蘋果“漁翁得利”

2011年01月07日12:34    來源:新華網     留言 0 條     手機看新聞

  



  圍繞iPhone手機,三大運營商的高端用戶爭奪戰呈現白熱化﹔征戰背后,是“后電信重組時代”運營商市場格局的重構

  據財經國家周刊報道 從來沒有一部手機,能讓運營商們如此彷徨失措。

  12月25日,將8GB版本的iPhone 3GS銷售價格調整為3999元,在原價4999元基礎上直降了1000元。

  這是中移動與聯通iPhone用戶爭奪戰的最新注腳。

  2010年9月以來,中移動以剪卡、換卡、設立服務專席等手段在各地大規模爭奪iPhone用戶,聯通則以出台機卡綁定的新政反擊,一度引發市場震動,甚至工信部也不得不介入干涉。

  “到目前為止,iPhone的實際市場份額還相當有限,”一位資深運營商告訴《財經國家周刊》記者:“之所以一再令運營商矛盾激化,最主要的原因在於,iPhone引發的高端用戶遷移,將牽動后電信重組時代的市場洗牌格局。”

  剪卡VS鎖機

  聯通規定,用戶購買新資費的iPhone手機將不能機卡分離。

  這意味著,用戶的聯通USIM卡、號碼、iPhone以及資費套餐都全部綁定,如果卡號和手機不匹配,聯通將聯消優惠套餐、停機,乃至將iPhone鎖定,不能繼續使用。

  運營商人士認為,聯通此舉,意在徹底杜絕用戶“套機”,避免重蹈此前中移動利用聯通手機補貼政策漏洞,搶奪iPhone4用戶的覆轍。

  2010年9月,聯通開始向用戶提供“合約購機”,按照合約計劃,用戶隻需要交一定預付款,就可以向聯通免費購買一部iPhone4手機,預付款則以話費形式分月返還。

  “聯通的意圖,在於通過話費返還,將iPhone用戶捆綁在聯通的WCDMA網絡上,問題在於,iPhone在國內一直供貨不足,黃牛隻要拿到iPhone,倒手就可以賣到更高價錢。”運營商內部人士說,這一考慮之失,令合約購機迅速變成黃牛的樂園。

  “比如,你預付5880元,就可以從聯通拿到一部16G的iPhone4手機,和一張已經已充值5880元,將分月返還話費的USIM卡,轉手就可以原價甚至高於6000的價格將iPhone4輕鬆出手,USIM卡也能賣好幾百。”一位參與倒賣iPhone的人士告訴《財經國家周刊》記者,這一被稱為“套機”的流程已經為很多黃牛帶來不菲收益。

  該人士說,自上市至今,內地的iPhone4一直貨源緊缺,加上黃牛的大量涌入,iPhone4的正規出貨渠道已經基本“斷流”,無論聯通還是蘋果旗艦店,正規渠道都幾乎都無法買到現貨,用戶往往隻能加價幾百甚至上千元,才能從黃牛手中買到iPhone4現貨。

  不過,真正令聯通無法忍受的是,中移動也借機大量招徠iPhone用戶。

  9月25日,聯通在中國大陸市場正式發售iPhone4,短短4天之后,深圳等地的移動營業廳就已向用戶提供免費剪卡業務(將中移動的標准SIM剪小,以適應iPhone4的獨特卡槽),以鼓勵iPhone4用戶繼續使用中移動號碼。

  這一業務迅速在中移動內部流傳開來,到11月中旬,全國大多數省份的地市級以上移動營業廳,都為用戶提供剪卡服務,此外,各地移動營業廳中還出現了“iPhone客戶服務專席”、為移動用戶提供iPhone4專用小卡,在官方網站中也加入了iPhone專區,教用戶如何用iPhone使用中移動業務,甚至有地方移動營業廳也向用戶推出了話費補貼的“iPhone合約購機”。

  “我們推出剪卡業務,只是為了替用戶做好服務。”一位中移動人士說,很多用戶在購買iPhone同時,並不願意放棄原有的中移動號碼,比如早在聯通與蘋果達成合作前,就有大量使用水貨iPhone的用戶使用中移動業務。

  不過,在聯通看來,中移動此舉顯然帶來了巨大破壞:諸多手段刺激下,大量iPhone從聯通流出,卻被黃牛轉手賣給了中移動用戶。

  根據聯通人士透露,截至2010年11月,聯通近1300多萬3G用戶中,有10%左右為iPhone用戶,而在接受媒體採訪時,聯通副總裁李剛曾透露,聯通銷售的iPhone中,有70%仍在使用聯通網絡,iPhone4的數據是80%。這意味著,至少已經有超過100萬從聯通購買iPhone的用戶進入了中移動網絡。

  “真實的數據或許還更加驚人。”一位手機業人士說,關於iPhone用戶數據,中移動與聯通一直口徑不一,如果按照中移動的口徑,包括水貨在內,中國所有的iPhone用戶中,仍是中移動佔據70%份額。

  無奈之下,聯通不得不於11月末宣布推出新政,自12月1日開始,新的iPhone4合約購機都必須綁定,以之杜絕更大規模的iPhone用戶流失。

  12月2日,工信部表示,已要求中國聯通切實尊重和保護電信用戶合法權益,完善服務協議,提高服務質量。但此舉並未令聯通新政中止。“從12月25號新的購機資費調整也要求機卡綁定來看,未來聯通對iPhone的綁定已成必然。”運營商人士認為。

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(責任編輯:李海霞)
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