瓶口不嚴漏水? 未開封美年達兩天隻剩半瓶(圖)

2010年08月20日15:42  來源:中國新聞社

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美年達瓶口不嚴會漏水。


  昨天,家住大寧綠地附近的劉先生向記者反映,他於8月17日在華聯吉買盛閘北店買了6瓶美年達,回家后,未開封就直接放進了冰箱。“今天卻發現其中有幾瓶已經漏了一大半了,眼看著飲料就從瓶口處像水滴一樣滴出來,而這幾瓶美年達連瓶蓋都沒擰開過。”劉先生對此事感到莫名不已。

  劉先生告訴記者:“我今天兩次打電話跟百事公司投訴此事,但百事給出的說法是:‘飲料可能在運輸過程中出現了瓶子變形的問題,也可能是存儲方式不當造成的。’在給出幾種可能性后,對方就挂斷電話,也沒有提到產品退換的問題。”顯然對於百事公司的態度劉先生十分不滿。“他們都沒來具體調查,就想當然的說‘這可能、那可能’,一點解決問題的意思都沒有,我對這種服務態度非常不滿意!”劉先生氣憤地表示:“雖然這幾瓶飲料沒幾個錢,但我就要他們給個說法。”

  隨即,記者致電上海百事(中國)投資有限公司“23058000”聯系電話,在向接線員說明事件經過后,接線員表示此事要向質量投訴部門咨詢。之后,記者撥通“8008302858——百事公司產品質量反饋熱線。”接線人員表示:“這個電話隻受理‘果’字頭等非碳酸飲料的質量問題,如“果繽紛”等,碳酸飲料的質量問題則由別的部門受理。”

  同時,接線人員表示,已把記者反映的美年達質量問題記錄在案,會立即報給相關部門,讓記者等待相關部門的回電。但截至記者發稿,尚未有百事公司碳酸飲料質量反饋部的來電。

  此后,記者也與華聯吉買盛售后服務中心取得聯系,黃女士告訴記者:“隻要保存著收銀條,消費者就可以憑著收銀條來退換產品,每一家華聯吉買盛分店都是這樣規定。” (據上海青年報顧卓敏)

(責任編輯:隋立明(實習))
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