蘋果陷入"天線門" 國產"蘋果式"手機或出世

2010年07月28日08:24  來源:《証券日報》

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  提起喬布斯和蘋果這個名字,估計地球人沒有幾個不知道的。尤其是在今年,蘋果攜ipod在電子音樂市場戰無不勝之威,強勢推出ipad平板電腦,讓微軟和英特爾的脊后感到涼颼颼的。也難怪微軟和英特爾膽戰心驚,因為在蘋果大舉進軍智能手機市場之后,原先的行業老大諾基亞利潤大幅滑坡,其市場領先地位岌岌可危。從2010年財報數據來看,蘋果在2010財年第三財季的營收為157億美元,比去年同期的97.3億美元增長61%,其中來自iPhone和相關產品及服務的營收為53.34億美元,比去年同期的30.60億美元增長74%。相比之下,諾基亞2010財年第二財季的營收為100億歐元(約合128億美元),僅同比增長0.9%。諾基亞智能手機的出貨量是蘋果iPhone的4倍多,但其營收只是蘋果iPhone的93.7%。諾基亞的前之鑒讓微軟和英特爾怎能不頭痛萬分。

  先是ipod,接著是iphone,今年又是ipad,蘋果一時間成了全球追求最時尚人群的首選,每當蘋果宣布要推出新產品時,其專賣店門前必然是人頭攢動。由此,喬布斯被英國《衛報》評為2010年最具影響力的媒體人物,風頭盛於一時。就在蘋果數錢數到手軟之時,日前突然爆出的天線門事件讓極力推崇蘋果的粉絲們十分尷尬。事情的起因極為簡單,6月24日,蘋果推出了第四代智能手機iphone4,其時尚的設計很快贏得了人們的追捧,買者盈門。不過當追新一族使用了iphone4以后,便有用戶反映稱該款手機因天線設計出現信號減弱的問題,7月12日,權威雜志《消費者報告》更是直指該款手機存在硬件問題,不推薦消費者購買。與此同時,市面上出現蘋果將可能對該產品實施召回的傳言,致使蘋果股價下跌逾3%,市值縮水182億美元。

  面對客戶的質疑,風頭正盛的喬布斯不得不稍稍低下其高貴的頭顱。7月16日,喬布斯打破沉默,向受到影響的消費者致歉,並宣布系列“補償”措施。不過喬布斯在道歉的同時表示,天線問題並非iPhone4獨有,而是業內普遍現象,順勢把“天線門”事件焦點引向“握持會讓所有智能手機信號衰減”這一業界難題,讓用戶對是否繼續購買智能手機更生疑惑。這種“以鄰為壑”式的道歉方式聽上去讓人感覺喬布斯太不厚道了。從2010年財報數據可見,蘋果的利潤之所以遠遠高於諾基亞,就是因為它走的是時尚化和精品化的路線,如此眾多的蘋果粉絲之所以願意用最貴的價錢去購買iphone4,圖的就是一個“值”。而蘋果的天線門事件,讓蘋果從神壇落地,想再喚回粉絲的忠誠度有點難。

  的確,智能手機的天線信號衰減是一個行業難題,它不僅存在於蘋果的最新產品中,在黑莓、宏達電等品牌的智能手機中也是一個較為常見的問題。至於國內手機制造業所生產的大量低檔次的山寨化智能手機中,這種問題更是比比皆是。不過,與山寨機這個下裡巴人相比,蘋果絕對屬於陽春白雪,不能用下裡巴人的標准來衡量蘋果的高貴。況且以蘋果所擁有的設計人才和實驗室測試能力而言,蘋果在推出iphone4之前,在實驗室測試中肯定會發現其天線問題,明知產品有瑕疵還強行推入市場銷售,難道喬布斯的腦袋被如今室外近四十度的氣溫燒暈了?

  我們知道,蘋果智能手機的生產是在中國工廠完成的,蘋果的天線門事件給國內同類企業倒是提供了很好的機遇。目前,國產手機業也處於產業升級轉型的關鍵期,面對智能手機在天線信號衰減中的業內難題, 國產手機如果能在手機的用戶說明書中通過人性化的語言說明手機在天線信號中的瑕疵,並給出相應的解決方案,相信會在如今競爭激烈的手機消費市場中脫穎而出,為國產蘋果式產品的出世打下良好的市場基礎。

(責任編輯:王蕾)
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